Kozmetikumokmindig is a különféle promóciós tevékenységek egyik fontos kategóriája volt, mint például a maszkok utáni nagy promóció, kik vesznek részt a kozmetikumok vásárlásában, és melyek a vásárlásukat befolyásoló fő tényezők? A közelmúltban a Beijing Megayene Technology Co., LTD., egy nagy adatmennyiségű vállalat, amely a kozmetikumok területén a fogyasztói magatartás kutatására összpontosít, kiadta a „2023 618bőr„Ápolási Piaci Big Data Kutatás”. A jelentés több mint 270 000 adaton alapul, amelyek a Weibo, a Xiaomashu, a B station és más platformokon található „június 18-i” kozmetikai piacra vonatkoznak a május 26. és június 18. közötti időszakban (több mint 120 000 a bőrápolási piacon, több mint 90 000 a színes sminkek piacán és több mint 60 000 a szépségápolási eszközök piacán), betekintést és elemzést nyújtva a bőrápolási, színező…sminkés szépségápolási eszközök piacai a kozmetikai piacon.
A 90-es és 2000-es évek utáni időszak vált a kozmetikai cikkek fogyasztását előmozdító fő erővé.
A „Jelentés” statisztikái a kozmetikai piac online megbeszéléseiben részt vevő fogyasztók életkoráról a „618” promóció során megállapították, hogy a 20 és 30 év közöttiek a teljes fogyasztók több mint 70%-át tették ki, ami a fogyasztás fő mozgatórugója. Ők főként a feltörekvő közösségi platformokon vásárolnak, de a végső vásárlás főként a hagyományos e-kereskedelmi platformokra koncentrálódik, és egyes fogyasztók videóplatformokon keresztül is vásárolnak termékeket.
Ugyanakkor a kozmetikai piac fogyasztói keresletének vizsgálata kimutatta, hogy az olaj eltávolítása sürgető problémává vált a fogyasztók számára, ezt követi a pattanások és a szőrtelenítés.
Első vásárlás a hatékonyság miatt
A jelentés szerint a maszk lett a legkeresettebb termék a bőrápolási piacon a 618-as időszakban, ezt követte a szérum és az arckrém.
A megkérdezett márkák között egyes termékeknél erősebb volt az első vásárlási szándék, míg másoknál inkább az ismételt vásárlási szándék, mint az ismételt vásárlási szándék (az első vásárlási szándék kifejezésének száma az első vásárlási szándék kifejezésének száma, beleértve a kipróbálást, az első vásárlást, a fűültetést stb.). Az újravásárlási szándék kifejezésének száma az újravásárlási szándék kifejezésének számára utal, beleértve az újravásárlást, a felhalmozást, az újravásárlást stb.). Tehát melyek azok a tényezők, amelyek befolyásolják a fogyasztók vásárlási hajlandóságát?
A bőrápolási piacon a fogyasztói vásárlás tényezőinek vizsgálata azt mutatja, hogy a fogyasztók a termékek hatékonyságát értékelik a legfontosabbnak, függetlenül attól, hogy először vásárolják-e meg a terméket, vagy sem. Első vásárláskor a fogyasztók nagyobb figyelmet fordítanak a kozmetikumok alapanyagaira, a felhasználói élményre és a termék árára, újravásárláskor pedig a felhasználói élményre és a specifikáció kategóriájára. Az ár már nem a fő szempont.
Bőrápolási termékek fogyasztói vásárlási tényezői.
A sminktermékek esetében az első alkalommal vásárlók a vásárlási élményt tartják a legfontosabbnak, míg az ismételt vásárlók a termék hatékonyságát. Ezenkívül az első vásárláshoz képest a vásárlók jobban aggódnak a kozmetikumok alapanyagai és biztonsági kockázatai miatt.
Kozmetikai piac fogyasztói vásárlási tényezői.
A szépségápolási eszközök az utóbbi években felkapott termékek a kozmetikai piacon. A „Jelentés” adatai azt mutatják, hogy a különböző márkájú szépségápolási eszközök esetében az első vásárlásra hajlandók száma meghaladja az újravásárlások számát. Az elemzés szerint ez főként a szépségápolási eszközök magas egységárának és hosszabb használati idejének köszönhető, és az újravásárlási hajlandóság viszonylag alacsony. Szépségápolási eszközök első vásárlásakor a fogyasztók nagyobb figyelmet fordítanak a termék hatékonyságára, a felhasználói élményre és a specifikációkra.
Szépségápolási eszközök piacának fogyasztói vásárlási tényezői.
Az üzleti szolgáltatás és a termékminőség a panaszok fő okai
A jelentés a netezők hozzászólásaiban negatív érzelmekkel, például „becsmérlő” és „kétség” által jelzett tartalmak feltárásával feltárta a kozmetikai piac különböző kategóriáiban a „618”-as időszakban fennálló főbb problémákat.
A bőrápolási piacon először is, a kereskedők vagy az értékesítési személyzet megsérti a termékértékesítés szabályait, például előre szállít, és nem közvetlenül a perifériára küldött ajándékdobozokat vásárol, ami a fogyasztók gúnyolódását okozza. Másodszor, a különböző csatornákon forgalmazott bőrápolási termékek textúrájának, csomagolásának és összetételének eltérései miatt a fogyasztóknak kétségeik vannak a termék eredetiségével kapcsolatban.
A kozmetikai piac esetében az első az, hogy az értékesítés utáni szolgáltatás nem időben érkezik meg, az ügyfélszolgálat hozzáállása gyenge, és egyéb problémák is befolyásolják a fogyasztási élményt. A második a kereskedők hamis propagandája, a tényleges termék és a reklám egészen más, és a hamisított áruk megléte és egyéb problémák egyes értékesítési csatornákon felkeltették a fogyasztók figyelmét.
A szépségápolási eszközök piacán felmerül a kérdés a big data push és egyes közösségi platformok hitelessége és megbízhatósága tekintetében, amelyek a szépségápolási eszközök hatékonyságát népszerűsítik. Másodszor, aggodalmak merülnek fel magának a szépségápolási eszköznek a termékminőségével, valamint a szépségápolási eszköz elvével és működésével kapcsolatban is.
Közzététel ideje: 2024. szeptember 30.
